Politika vračila denarja

Preklic

Sprejemamo preklic naročila, preden je izdelek odposlan ali izdelan. Če je naročilo preklicano, boste prejeli celotno povračilo. Naročila ne moremo preklicati, če je izdelek že odposlan.

Vračila (če je primerno)

Sprejemamo vračila izdelkov. Stranka ima pravico zahtevati vračilo v 30 dneh od dostave.
Za vračilo mora biti vaš izdelek nepoškodovan in v enakem stanju, kot ste ga prejeli. Prav tako mora biti v originalni embalaži. Za dokončanje vračila potrebujemo račun ali dokazilo o nakupu. Prosimo, da nakupa ne pošiljate nazaj proizvajalcu.
Stroške pošiljanja za vračilo blaga krije stranka. Za vračilo izdelka se potrošnikom ne zaračunavajo stroški ponovnega skladiščenja.

Vračila (če je primerno)

Ko prejmemo in pregledamo vašo vračilo, vam bomo poslali e-pošto z obvestilom, da smo prejeli vaš vrnjeni artikel. Obvestili vas bomo tudi o odobritvi ali zavrnitvi vašega vračila. Če bo vaše vračilo odobreno, bo vaše vračilo obdelano in dobropis bo v določenem številu dni samodejno nakazan na vašo kreditno kartico ali prvotni način plačila. Vseh pet bonusov lahko obdržite, tudi če se odločite za vračilo izdelka.

Zamujena ali manjkajoča vračila (če je primerno)

Če še niste prejeli povračila, najprej ponovno preverite svoj bančni račun.
Nato se obrnite na izdajatelja kreditne kartice, saj lahko traja nekaj časa, preden bo vaše vračilo uradno knjiženo. Nato se obrnite na svojo banko. Pogosto je treba pred knjiženjem vračila nekaj časa obdelati. Če ste vse to storili in še vedno niste prejeli vračila, nas kontaktirajte na info@actibag.com.

Za naslov za vračilo se obrnite na našo službo za stranke na info@activbag.com .